●本サービスは常時接続インターネット専用のサービスです。ブロードバンド対応のインターネット回線が必要になります。（センサーカメラ１台あたり、約0.2Mbps の上り通信速度が必要になります）

●プロキシサーバー経由での接続や、インターネットサービスプロバイダーよりプライベートIP アドレスが付与されていると、ご利用いただけない場合があります。

●本サービスをご利用されるにあたって、お客さまが既にお持ちのルータをご使用される場合は、そのルータにポートフォワード（IP マスカレード）機能を有していること、およびLAN 側ポートに空きポート（センサーカメラ1 台あたり1 ポート）が必要になります。

●PLC アダプタは、宅内環境によってはご利用いただけない場合がありますので、メーカーサイト内の使用上の注意事項などを事前にご確認ください。
（弊社よりご購入のPLC アダプタのメーカーサイト：http://panasonic.jp/p3/plc/pa510.html）

※上記以外のOS およびウェブブラウザでの動作保証はいたしかねます。Macintosh は非対応です。

※上記の動作環境下であっても、設定によっては正しく表示、動作しない場合があります。

・Windows、Windows Vista、Internet Explorer は、米国 Microsoft Corporation の米国およびその他の国における商標または登録商標です。

・Macintoshは、米国Apple Inc.の登録商標です。

携帯電話端末

●対応携帯電話会社は、NTT ドコモ、au（KDDI）、SoftBank。

●JPEG 画像を表示でき、SSL 通信ができるウェブブラウザを搭載していること。

●QVGA（画面解像度320×240 ピクセル）以上のモニター画面を搭載していること。

※上記の条件を満たしていても、機種固有の仕様により正しく表示、動作しない場合があります。

※スマートフォンでは、画面が正しく表示されない場合や、一部ご利用いただけない機能があります。

●関電SOSホーム・アイ専用仕様であり、本サービス以外の用途にはご利用いただけません。また、市販のPanasonic 製VL-CM210、VL-CM240、VL-CM260 では本サービスをご利用いただけません。

●屋内センサーカメラは、屋内仕様であるため、屋外ではご利用いただけません。

●センサーカメラ付属の送電装置（操作ボックス）は、屋内仕様であるため、屋外ではご利用いただけません。（屋外ボックス（オプションメニュー）を取付いただく場合にはご利用いただけます）

●以下のLANケーブル配線長を超えてのご利用はできません。

●磁界や電磁波を発生する機器（電子レンジ、スピーカー、テレビ、ラジオ、蛍光灯、インバーターエアコン、電磁調理器など）の側でのご利用は、誤作動、故障の原因となることがありますので、ご遠慮ください。

●医療機器などの高い安全性や、信頼性が要求される用途には適していません。

●暗視撮影機能はないため、暗視下では撮影画像が不明瞭となり、動作検知もできません。

●動作検知は、被写体と周囲の色が似ている場合などでは、検知されないことがあります。

●人感（熱）センサーは、周囲の環境温度と人体の温度差が少ない場合などでは、検知されないことがあります。

●サービス・製品改良などに伴い、仕様、外観などは、予告なく変更される場合があります。

●ご利用環境によっては、センサーカメラでのセンサー検知、撮影および撮影画像などの品質に関して、その正確性、有用性、確実性および完全性を保証するものではありません。

●本サービスは、侵入・盗難を阻止するものではありません。

●ライブ画像については、回線状況などにより遅延が生じる場合があります。

●各種メール（検知メール、通信異常メール、通信復旧メール）での通知タイミングについては、一定の条件があります。また、通信サービスの障害、回線不通や端末の障害によって、接続不可・遅延・不達となる場合があります。

●センサーカメラの設置や利用につきましては、ご利用されるお客さまの責任で被写体のプライバシー、肖像権などを考慮のうえ、行ってください。

●接続・設定作業時にご契約者さまが立会えない場合は、弊社所定の委任状の提出が必要になります。

●屋外タイプのセンサーカメラの接続・設定作業では、壁面への取付固定・壁面貫通・屋外配管などを伴うため、利用場所において、お客さまとは別に建物所有者・管理組合などの利害関係者がおられる場合、お客さま自ら利害関係者の許可を取得して、弊社所定の承諾書を提出いただく必要があります。

• 各種資料ダウンロード

●関電SOSは、パナソニックテクニカルサービス株式会社に接続・設定作業を委託します。

●接続・設定作業には、以下の作業を含みません。

1. お客さまのパソコン端末および携帯電話端末へのサービス利用設定
2. メーカーサポート終了OS ご利用のお客さまパソコン端末での不具合対応（インターネット再接続設定時）
3. パソコン端末のデータバックアップおよびデータ補償（インターネット再接続設定時）
4. ネットワーク家電・ゲーム機などのルータ接続設定（お客さまが既にお持ちのルータ設定時）

●接続・設定作業に伴う、ネットワーク家電・ゲーム機などのルータ接続保証はいたしません。

●配線接続において、壁面などへの配線隠ぺいや屋外配管の埋設には対応しておりません。また、電源線の接続は、コンセントへの接続に限ります。

●センサーカメラの取付固定（屋内タイプの場合はオプションメニュー対応）において、不安定な場所、振動の多い場所、高さ2.5m を超える場所、強度の弱い壁など（石膏ボード、ALC（軽量気泡コンクリート）・厚さ2.5cm 以下のベニヤ板など）への取付固定はできません。また、屋外タイプのセンサーカメラは、天井への取付はできません。

●撮影範囲には限りがあります。また、利用場所の建物・周辺の状況などによっては、やむをえず設置できない場合があります。

●屋内・屋外センサーカメラの撤去（オプションメニュー）における補修処理の範囲は、完全な原状回復を行うものではなく、ネジ穴部のパテ埋め・防水処理（壁面貫通部材は残置）までとなります。ピンホール補修やクロス補修、塗装などは行いません。
（ご注意：ご解約後での屋内・屋外センサーカメラの撤去には対応できません）

●ご利用場所での作業を伴う料金（初期費用・一時費用）および月額料金については、作業実施前でのお客さまによる書面確認以降は、関電SOSの都合により作業完了に至らない場合を除き、全額お支払いいただきます。

●送付によるサービス機器販売の料金（商品の代金および送料）については、お客さまからの電話でのご注文にもとづき、関電SOSが商品を発送した時点以降は、全額お支払いいただきます（返品・返金不可）。

●関電SOSは、請求書・領収書は発行いたしません。（お支払い延滞に伴う請求書発行は除く）

●本サービスでは、携帯電話でカメラ画像を表示するため、大量のパケット通信が発生します。パケット定額制サービスのご利用をおすすめします。